الشحن والإرجاع

سياسة الاستبدال/الإرجاع

وقت المعالجة: لدينا سياسة إرجاع لجميع المنتجات. سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 إلى 15 يومًا بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته.

أهلية الإرجاع: يجب عليك الاتصال بنا خلال أربعة أيام من استلام المنتج. كما يجب عليك ذكر سبب وجيه للاستبدال. إذا وجدنا أنه سبب وجيه، فسنقوم نحن فقط بالنظر في الأمر وبدء عملية الإرجاع.

عملية الإرجاع: للحصول على المنتج البديل، أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني رقم طلبك وسبب الإرجاع. بعد استلام طلبك، سنؤكد أن السبب مبرر، وسنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة شحن المنتج.

شروط الإرجاع: يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية. ثم سنقوم بترتيب استبدال المنتج من خلال شريكنا اللوجستي.

المنتجات غير المؤهلة للإرجاع: يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي منتج لا يلبي أيًا من معايير الإرجاع لدينا أو تم إرجاعه دون موافقة مسبقة منا.

سياسة الاسترجاع

حالات عدم توفر البضائع أو وجود مشكلة في الخدمة:

1. إذا كانت السلعة المرسلة للاستبدال غير متوفرة، فسنحاول أن نقدم لك أفضل البدائل الممكنة، ولكن في النهاية سيكون اختيار العميل نهائيًا.
2. إذا تم تأكيد الطلب من قبلنا ولم يتمكن الطلب من شحن المنتج في الوقت المحدد، فإننا نعيد المبالغ المستردة إلى العميل، إذا طلب العميل ذلك.
3. سيتم استرداد مبلغ 100%، إذا كان المنتج غير متوفر أو كان البائع غير قادر على شحن المنتجات.
4. بالنسبة لمنتجات البريد السريع، إذا كان عنوان التسليم خارج منطقة الخدمة، فسيتم رد مبلغ 100% فقط.

الشروط والأحكام الخاصة بالشحن الدولي | سياسة الإرجاع

يتم بيع كل عنصر في طلبك بواسطة www.medicinalmadhoney.com. قد تخضع تلك العناصر المراد شحنها إلى دول خارج نيبال للضرائب والرسوم الجمركية والرسوم التي يفرضها بلد الوجهة. مستلم الشحنة هو المستورد المسجل في بلد الوجهة وهو المسؤول عن جميع رسوم الاستيراد.

فيما يتعلق بكل عنصر تم حساب رسوم الاستيراد له، فإنك تأذن بذلك www.medicinalmadhoney.com لتعيين شركة بريد سريع أو وكيل شحن للعمل كوكيل لك لدى السلطات الجمركية والضريبية ذات الصلة في بلد الوجهة، لتخليص البضائع الخاصة بك ومعالجة وتحويل رسوم رسوم الاستيراد الفعلية لهذا المنتج. قد يتم تحصيل رسوم الاستيراد من قبل شركة البريد السريع عند التسليم أو قبله.

القيد

بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها دوليًا، يرجى ملاحظة أن أي ضمان من الشركة المصنعة قد لا يكون صالحًا؛ قد لا تكون خيارات خدمة الشركة المصنعة متاحة؛ قد لا تكون أدلة المنتج والتعليمات وتحذيرات السلامة مكتوبة بلغات بلد الوجهة؛ قد لا يتم تصميم المنتجات وفقًا لمعايير ومواصفات ومتطلبات وضع العلامات في بلد الوجهة؛ وقد لا تتوافق المنتجات مع معايير بلد الوجهة. أنت مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة. عند الطلب من www.medicinalmadhoney.com، فإن المستلم هو المستورد المسجل ويجب عليه الالتزام بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهةذ.

خصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بطلبك ومشاركتها. نود أن يكون عملاؤنا الدوليون وعملاؤنا الذين يقومون بشحن المنتجات دوليًا على علم بأن الشحنات عبر الحدود تخضع للفتح والتفتيش من قبل الجمارك و/أو السلطات البريدية.

أيضًا، قد نقدم معلومات معينة عن الطلب والشحن والمنتج، مثل العناوين، إلى شركات النقل الدولية لدينا، وقد يتم إرسال هذه المعلومات من قبل شركات النقل إلى الجمارك و/أو السلطات البريدية من أجل تسهيل التخليص الجمركي والامتثال للقوانين المحلية. .

حول الرسوم الجمركية والضرائب

عند الطلب من www.medicinalmadhoney.com، فأنت مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة.

المستلم هو المستورد المسجل ويجب عليه الالتزام بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد المقصد. قد تخضع الطلبات التي يتم شحنها خارج نيبال لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم التي يفرضها بلد الوجهة. قد يخضع مستلم الشحنة الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والرسوم، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المستلم. 

يجب أن يتحمل المستلم الرسوم الإضافية للتخليص الجمركي؛ ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بما قد تكون عليه. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد إلى بلد. إذا كانت إجراءات التخليص الجمركي مطلوبة، فقد يتسبب ذلك في تأخيرات تتجاوز تقديراتنا الأصلية للتسليم.