Spedizione e resi
In vigore dal 26 agosto 2023
La nostra politica di spedizione e restituzione è stata aggiornata.
Politica di spedizione e restituzione
Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo al dettaglio del prodotto mostrato online sul nostro sito web. Il tempo di transito varierà a seconda della posizione. Tutti i pacchi internazionali vengono spediti tramite DHL Express, Aramex e Fedex!
Tutti i tempi di transito sono dal lunedì al venerdì. La consegna internazionale non può essere garantita entro un periodo di tempo a causa delle dogane.
Il tempo di consegna internazionale è di circa 7-10 giorni (a seconda del paese di destinazione)
Per alcune spedizioni consegnate al di fuori del Nepal, il paese importatore potrebbe addebitare un dazio di importazione/IVA oltre al prezzo dell'articolo. Queste spese sono fuori dal nostro controllo e non possono essere rimborsate.
I clienti internazionali sono responsabili di eventuali tasse di importazione o doganali addebitate dal tuo governo. Non siamo in grado di prevedere a quali spedizioni verranno applicate queste tariffe o l'importo della tariffa che potrebbe essere addebitata. In caso di rifiuto verrà valutato il costo della merce oppure le spese del servizio di restituzione.
Monitoraggio
Annullamento dell'ordine da parte dell'utente
Cancellazione dell'ordine entro 6 ore senza penalità, escluse le Spese Bancarie 4%
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente può annullarlo solo se lo stato dell'ordine risulta "in sospeso" nella Cronologia ordini.
Le cancellazioni devono essere effettuate entro (massimo) 6 ore dall'ordine. Per annullare il tuo ordine, dovrai contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'e-mail indicando il numero dell'ordine.
Scenario generale
In caso di buono regalo
Il Buono Regalo non verrà annullato, l'utente può richiedere l'estensione della data di scadenza entro 3 giorni dall'acquisto.
Annullamento dell'ordine
www.medicinalmadhoney.com si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per un prodotto elencato ad un prezzo errato o per qualsiasi altro motivo. Ciò indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato e/o il pagamento sia stato ricevuto. Il pagamento 100% sarà rimborsato e l'Utente ne sarà informato.
Se una mancata consegna o una consegna ritardata avviene a causa di un errore da parte dell'Utente (vale a dire nome o indirizzo errato o incompleto o destinatario non disponibile o qualsiasi altro motivo correlato) qualsiasi costo aggiuntivo sostenuto da www.medicinalmadhoney.com per la riconsegna sarà richiesto dall'Utente.
Annullamento dell'ordine
I nostri prodotti non sono restituibili o scambiabili poiché si tratta di un prodotto alimentare e disciplinato dal Dipartimento di tecnologia alimentare e controllo qualità, Nepal!
Politica di sostituzione/restituzione
Adottiamo misure rigorose per garantire che gli articoli consegnati siano in perfette condizioni. Tuttavia, esiste una remota possibilità che:
- L'articolo potrebbe essere danneggiato durante il trasporto
- oppure potrebbe esserci un difetto di fabbricazione
- o che ti sia stato consegnato un articolo sbagliato
Solo nei casi sopra indicati, sostituiremo l'articolo senza costi aggiuntivi, a condizione che la richiesta di sostituzione/restituzione dell'articolo venga effettuata entro i tempi stabiliti come indicato di seguito. Non saranno ammessi resi o sostituzioni dopo l'evasione dell'ordine, salvo per i motivi sopra indicati.
Per ottenere una sostituzione, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Solo dopo aver ricevuto la nostra conferma del reso, ti verrà richiesto di rispedirci l'articolo. Provvederemo quindi alla sostituzione dell'articolo tramite il nostro partner logistico. Non saremo responsabili per eventuali articoli inviatici per la restituzione/sostituzione senza la nostra conferma.
Politica di rimborso
Casi di indisponibilità della merce o problema del servizio:
- Se l'articolo inviato per la sostituzione non è disponibile, cercheremo di fornirti le migliori alternative possibili, ma alla fine la scelta del cliente sarà definitiva.
- Se l'ordine viene confermato da noi e l'ordine non è in grado di spedire il prodotto in tempo, rimborseremo il cliente, se il cliente lo richiede.
- Verrà concesso il rimborso 100% se il prodotto non è disponibile o il venditore non è in grado di spedire i prodotti.
- Per i prodotti tramite corriere, se l'indirizzo di consegna è al di fuori dell'area coperta dal servizio, verrà concesso solo il rimborso 100%.
Politica di spedizione e restituzione internazionale
Termini & Condizioni
Ogni articolo del tuo ordine è venduto da www.medicinalmadhoney.com. Gli articoli destinati alla spedizione verso paesi al di fuori del Nepal possono essere soggetti a tasse, dazi doganali e spese imposte dal paese di destinazione. Il destinatario della spedizione è l'importatore registrato nel paese di destinazione ed è responsabile di tutte le tasse di importazione.
Per quanto riguarda ciascun articolo per il quale sono state calcolate le tasse di importazione, autorizzi www.medicinalmadhoney.com designare un corriere o uno spedizioniere che agisca come agente presso le autorità doganali e fiscali competenti nel paese di destinazione, per sdoganare la merce, elaborare e versare le effettive tasse di importazione per tale articolo. Il dazio all'importazione può essere riscosso dal corriere al momento o prima della consegna.
Limitazione
Per i prodotti spediti a livello internazionale, tieni presente che qualsiasi garanzia del produttore potrebbe non essere valida; le opzioni di assistenza del produttore potrebbero non essere disponibili; i manuali, le istruzioni e gli avvisi di sicurezza del prodotto potrebbero non essere nella lingua del paese di destinazione; i prodotti potrebbero non essere progettati in conformità con gli standard, le specifiche e i requisiti di etichettatura del paese di destinazione; e i prodotti potrebbero non essere conformi agli standard del paese di destinazione. Sei responsabile di garantire che il prodotto possa essere importato legalmente nel paese di destinazione. Al momento dell'ordine da www.medicinalmadhoney.com, il destinatario è l'importatore registrato e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di destinazionesì.
Privacy
La tua privacy è importante per noi e sappiamo che ti interessa il modo in cui le informazioni sul tuo ordine vengono utilizzate e condivise. Desideriamo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono prodotti a livello internazionale siano consapevoli che le spedizioni transfrontaliere sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali e/o postali.
Inoltre, potremmo fornire determinate informazioni su ordini, spedizioni e prodotti, come i titoli, ai nostri corrieri internazionali e tali informazioni potrebbero essere comunicate dai corrieri alle autorità doganali e/o postali al fine di facilitare lo sdoganamento e rispettare le leggi locali. .
Informazioni su dazi doganali e tasse
Al momento dell'ordine da www.medicinalmadhoney.com, sei responsabile di garantire che il prodotto possa essere importato legalmente nel paese di destinazione.
Il destinatario è l'importatore registrato e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese di destinazione. Gli ordini spediti al di fuori del Nepal possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e tasse imposte dal paese di destinazione. Il destinatario di una spedizione internazionale può essere soggetto a tali tasse di importazione, dazi doganali e tasse, che vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario.
Le spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico del destinatario; non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese. Se sono necessarie procedure di sdoganamento, ciò può causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali.
Resi Internazionali
Il prodotto è un prodotto alimentare e non è scambiabile o restituibile.
