Versand und Rücksendungen
Gültig ab 26. August 2023
Unsere Versand- und Rückgabebedingungen wurden aktualisiert.
Versand- und Rückgabebedingungen
Versandkosten sind im online auf unserer Website angezeigten Produktverkaufspreis nicht enthalten. Die Laufzeit variiert je nach Standort. Alle internationalen Pakete werden per DHL Express, Aramex und Fedex versendet!
Alle Transitzeiten sind Montag bis Freitag. Aufgrund des Zolls kann eine internationale Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nicht garantiert werden.
Die internationale Lieferzeit beträgt ca. 7–10 Tage (je nach Bestimmungsland).
Für einige Sendungen, die außerhalb Nepals geliefert werden, kann das Einfuhrland zusätzlich zum Artikelpreis einen Einfuhrzoll/Mehrwertsteuer erheben. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und können nicht erstattet werden.
Internationale Kunden sind für alle von Ihrer Regierung erhobenen Einfuhr- oder Zollgebühren verantwortlich. Wir können nicht vorhersagen, für welche Sendungen diese Gebühren erhoben werden oder wie hoch die Gebühr sein kann, die erhoben werden kann. Im Falle einer Ablehnung werden entweder die Kosten der Ware oder die Kosten für die Rücksendung berechnet.
Verfolgung
Stornierung der Bestellung durch den Benutzer
Stornierung der Bestellung innerhalb von 6 Stunden ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der 4%-Bankgebühren
Nach der Aufgabe einer Bestellung kann der Kunde die Bestellung nur dann stornieren, wenn der Bestellstatus in der Bestellhistorie als „Ausstehend“ angezeigt wird.
Stornierungen müssen innerhalb von (maximal) 6 Stunden nach Auftragserteilung erfolgen. Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden.
Allgemeines Szenario
Im Falle eines Geschenkgutscheins
Der Geschenkgutschein wird nicht storniert, der Benutzer kann innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eine Verlängerung des Ablaufdatums beantragen.
Stornierung der Bestellung
www.medicinalmadhoney.com behält sich das Recht vor, Bestellungen für ein Produkt, das zu einem falschen Preis aufgeführt ist, oder aus anderen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und/oder die Zahlung eingegangen ist. Die 100%-Zahlung wird zurückerstattet und der Nutzer darüber informiert.
Wenn aufgrund eines Fehlers des Benutzers (z. B. falscher oder unvollständiger Name oder Adresse oder nicht verfügbarer Empfänger oder aus einem anderen damit zusammenhängenden Grund) eine Nichtlieferung oder eine verspätete Lieferung erfolgt, werden von www.medicinalmadhoney.com zusätzliche Kosten für die erneute Lieferung erhoben vom Nutzer gefordert.
Stornierung der Bestellung
Unsere Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da es sich um Lebensmittel handelt und der Abteilung für Lebensmitteltechnologie und Qualitätskontrolle in Nepal unterliegt!
Umtausch-/Rückgabebedingungen
Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die an Sie gelieferten Artikel in einwandfreiem Zustand sind. Es besteht jedoch eine entfernte Möglichkeit, dass:
- Der Artikel kann während des Transports beschädigt werden
- Oder es könnte ein Herstellungsfehler vorliegen
- oder dass Ihnen ein falscher Artikel geliefert wurde
Nur in den oben genannten Fällen ersetzen wir den Artikel ohne zusätzliche Kosten, vorausgesetzt, dass der Antrag auf Ersatz/Rückgabe des Artikels innerhalb der unten angegebenen Frist gestellt wird. Mit Ausnahme der oben genannten Gründe sind nach Bearbeitung der Bestellung keine Rücksendungen oder Umtausche mehr möglich.
Um einen Ersatz zu erhalten, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung per E-Mail. Erst nach Erhalt unserer Rücksendebestätigung werden Sie gebeten, den Artikel an uns zurückzusenden. Wir veranlassen dann den Austausch des Artikels über unseren Logistikpartner. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die ohne unsere Bestätigung zur Rücksendung/zum Umtausch an uns gesendet werden.
Rückgaberecht
Fälle von Nichtverfügbarkeit der Ware oder Serviceproblemen:
- Wenn der zum Umtausch eingesandte Artikel nicht verfügbar ist, werden wir versuchen, Ihnen die bestmöglichen Alternativen anzubieten, aber am Ende ist die Wahl des Kunden endgültig.
- Wenn die Bestellung von uns bestätigt wird und die Bestellung das Produkt nicht rechtzeitig versenden kann, gewähren wir dem Kunden eine Rückerstattung, wenn der Kunde dies verlangt.
- Eine Rückerstattung von 100% erfolgt, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Produkte zu versenden.
- Bei Kurierprodukten gilt: Wenn die Lieferadresse außerhalb des Servicebereichs liegt, erfolgt nur eine Rückerstattung von 100%.
Internationale Versand- und Rückgabebedingungen
Terms & amp; Bedingungen
Jeder Artikel in Ihrer Bestellung wird von verkauft www.medicinalmadhoney.com. Für den Versand in Länder außerhalb Nepals können vom Zielland erhobene Steuern, Zölle und Gebühren anfallen. Der Empfänger der Sendung ist der im Zielland eingetragene Importeur und für alle Einfuhrgebühren verantwortlich.
Für jeden Artikel, für den Einfuhrzölle berechnet wurden, erteilen Sie die Genehmigung www.medicinalmadhoney.com um ein Kurierunternehmen oder einen Spediteur zu benennen, der als Ihr Vertreter bei den zuständigen Zoll- und Steuerbehörden im Zielland fungiert, um Ihre Waren abzufertigen, zu bearbeiten und Ihre tatsächlichen Einfuhrzollgebühren für diesen Artikel zu überweisen. Der Einfuhrzoll kann vom Kurierunternehmen bei oder vor der Lieferung erhoben werden.
Einschränkung
Bitte beachten Sie, dass bei Produkten, die international versendet werden, die Herstellergarantie möglicherweise nicht gültig ist; Die Serviceoptionen des Herstellers sind möglicherweise nicht verfügbar. Produkthandbücher, Anweisungen und Sicherheitswarnungen sind möglicherweise nicht in den Sprachen des Ziellandes verfasst. Die Produkte sind möglicherweise nicht in Übereinstimmung mit den Standards, Spezifikationen und Kennzeichnungsanforderungen des Ziellandes konzipiert. und die Produkte entsprechen möglicherweise nicht den Standards des Ziellandes. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt rechtmäßig in das Zielland importiert werden kann. Bei Bestellung bei www.medicinalmadhoney.comDer Empfänger ist der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhaltenj.
Privatsphäre
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir wissen, dass es Ihnen wichtig ist, wie Informationen zu Ihrer Bestellung verwendet und weitergegeben werden. Wir möchten unsere internationalen Kunden und Kunden, die Produkte international versenden, darauf aufmerksam machen, dass grenzüberschreitende Sendungen der Öffnung und Kontrolle durch Zoll- und/oder Postbehörden unterliegen.
Darüber hinaus können wir unseren internationalen Spediteuren bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen, wie z. B. Titel, zur Verfügung stellen, und diese Informationen können von den Spediteuren an Zoll- und/oder Postbehörden weitergegeben werden, um die Zollabfertigung zu erleichtern und lokale Gesetze einzuhalten .
Über Zölle und Steuern
Bei Bestellung bei www.medicinalmadhoney.com, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt rechtmäßig in das Zielland importiert werden kann.
Der Empfänger ist der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten. Für Bestellungen, die außerhalb Nepals versandt werden, können vom Zielland erhobene Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren anfallen. Der Empfänger einer internationalen Sendung kann solchen Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht.
Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen; Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es zu Verzögerungen kommen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.
Internationale Rücksendungen
Das Produkt ist ein Lebensmittelprodukt und vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
